Conditions Générales de Vente

Objet :

Les présentes conditions générales régissent les droits et obligations des acheteurs et vendeurs sur le site internet www.lealola-bijoux.com/boutique

 

Identité de la société :

Siret : 788 619 005 00010

Nom de la sté : Nathalie MANES

Siège social : 49 rue du Couserans 78310 MAUREPAS

Tel : 06 78 94 39 89e-mail : contact@lealola-bijoux.com

Léalola est une marque déposé à l’INPI

 

Produits proposés :

Les bijoux et accessoires proposés à la vente sur ce site sont réalisés à la main, en pièce unique ou petite série.

Les pièces en pâte polymère sont réalisées par mes soins à partir de diverses techniques.

Les perles de verre filées au chalumeau sont artisanales, et réalisées à la main par des créateurs(rices) qui les commercialisent.

De manière générale, les fournitures artisanales sont privilégiées dans la mesure du possible.

Toutefois, les perles en Swarovski Elements, et la plupart des autres perles sont achetées dans le commerces, ainsi que les différents apprêts.

 

Tarifs :

La TVA est non applicable selon l’article 293B du Code Général des Impots.

 

Paiement :

Vous pouvez régler votre commande par Paypal, par CB (en passant par l’interface paypal, qui ne nécessite pas la création d’un compte Paypal mais vous permet de régler par CB), par virement, par mandat cash et par chèque.

Pour tout paiement par mandat cash, virement ou chèque, les produits ne seront envoyés qu’après réception de votre paiement.

 

Livraison :

Les produits seront expédiés dans un délai de 48h ouvrables suivant la commande, sauf période de congé ou de fermeture exceptionnelle de la boutique, mais dans ce cas l’acheteur sera averti avant la validation de sa commande.

Les produits vous seront livrés par La Poste avec suivi, en Lettre Suivie pour les petits envois, ou en colissimo pour les envois plus volumineux.

Le n° de suivi est disponible dans la rubrique « mon compte », il vous permettra de suivre votre colis sur le site internet de La Poste.

Les bijoux sont emballés, et protégés, avec le plus grand soin.

Nous ne sommes pas responsables des problèmes qui pourraient intervenir lors de la livraison des colis. Toutefois si vous rencontrez une difficulté nous sommes à votre écoute, n’hésitez pas à nous contacter : contact@lealola-bijoux.com

La livraison en France est gratuite.

Tous les produits sont livrés prêts à offrir, dans un emballage cadeau.

Le choix a été volontairement fait de laisser ouvert cet emballage, pour permettre à l’acheteur de pouvoir voir les bijoux avant de les offrir.

 

Droit de rétractation :

Nous apportons un très grand soin à la fabrication des bijoux, et aussi à l'emballage des colis, pour que vous receviez un bijou en parfait état.

Si toutefois vous n'étiez pas satisfait(e), vous pouvez exercer votre droit de rétractation, en nous contactant au plus vite (contact@lealola-bijoux.com).

Quelque soit le motif de retour, vous disposez d'un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation. 

Après cette prise de contact et acceptation de votre demande, et seulement si les bijoux n’ont jamais été portés, vous pourrez les renvoyer, frais de port à votre charge.

Afin d'éviter tout litige, il est préférable de le renvoyer en courrier suivi. En cas d’envoi sans suivi, nous ne serons pas responsables de la perte du colis. Nous rappelons que le courrier suivi est une garantie pour les deux parties.

A réception du bijou, le montant de votre achat vous sera remboursé.

 

SAV :

Un très grand soin est apporté à la confection des perles, à la création des bijoux et à leur montage.

Votre satisfaction est notre priorité, n’hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez un soucis avec un bijou, une solution vous sera toujours proposée.

 

Données personnelles :

Conformément à la loi Informatique et libertés n°78-17 du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification aux données vous concernant, que vous pouvez exercer en nous contactant par mail (contact@lealola-bijoux.com).

 

Propriété intellectuelle :

Léalola est une marque déposée à l’INPI.

Les modèles de bijoux, les créations, les photos et les textes ne sont pas libres de droits.

Toute utilisation ou reproduction est interdite.